Программа повышения квалификации
«Администрирование информационных систем в центрах предоставления услуг «Мои документы»
«Администрирование информационных систем в центрах предоставления услуг «Мои документы»
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации является одним из операторов федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография»
Цель и задачи программы
Цель программы - приобретение и совершенствование имеющихся компетенций, необходимых для профессиональной деятельности в сфере организации информационного обеспечения деятельности центров предоставления государственных и муниципальных услуг (системного администрирования), в условиях цифровой трансформации экономики.
Практикоориентированный характер образовательной программы включает решение кейсовых заданий, выполнение практических заданий, позволяющих закрепить навыки, полученные в рамках теоретической части обучения, в разрезе общих принципов предоставления государственных и муниципальных услуг, системного администрирования информационных технологий, управления цифровыми технологиями и информационной безопасностью, а также развитию надпрофессиональных навыков
Программа повышения квалификации «Администрирование информационных систем в центрах предоставления услуг «Мои документы» прошла успешную апробацию в рамках программы предоставления персональных цифровых сертификатов федерального проекта «Кадры для цифровой экономики»
национальной программы
«Цифровая экономика Российской Федерации»
национальной программы
«Цифровая экономика Российской Федерации»
Модули программы
1
Общие принципы и порядок предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ
1. Ознакомление с порядком организации работы и предоставления государственных и муниципальных услуг
2. Обзор Постановления Правительства РФ от 22.12.2012г. № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
3. Обзор Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
4. Изучение перечня государственных и муниципальных услуг (на примере «МФЦ города Ростова-на-Дону»)
5. Портал государственных и муниципальных услуг. Изучение порядка регистрации в ЕСИА
6. Изучение порядков доставки, хранения и выдачи результатов услуг, предоставляемых на площадках МФЦ
7. Стандарты Сервиса МФЦ (на примере стандарта Ростовской области). Работа с электронной очередью. Ознакомление с возможностями информационных киосков
2. Обзор Постановления Правительства РФ от 22.12.2012г. № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
3. Обзор Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»
4. Изучение перечня государственных и муниципальных услуг (на примере «МФЦ города Ростова-на-Дону»)
5. Портал государственных и муниципальных услуг. Изучение порядка регистрации в ЕСИА
6. Изучение порядков доставки, хранения и выдачи результатов услуг, предоставляемых на площадках МФЦ
7. Стандарты Сервиса МФЦ (на примере стандарта Ростовской области). Работа с электронной очередью. Ознакомление с возможностями информационных киосков
2
Понятие системного администрирования и информационных технологий
1. Понятие системного администрирования. Кто такой системный администратор
2. Сетевые технологии и сетевые операционные системы
3. Сетевые протоколы и коммутации
4. Сетевой доступ. Технологии Ethernet
5. Сетевой уровень. IP адресация. Разделение на подсети
6. Транспортный уровень.
7. Уровень приложений
8. Основы маршрутизации и коммутации.
9. Коммутационные сети. Конфигурирование коммутаторов
10. Виртуальные локальные сети VLAN
2. Сетевые технологии и сетевые операционные системы
3. Сетевые протоколы и коммутации
4. Сетевой доступ. Технологии Ethernet
5. Сетевой уровень. IP адресация. Разделение на подсети
6. Транспортный уровень.
7. Уровень приложений
8. Основы маршрутизации и коммутации.
9. Коммутационные сети. Конфигурирование коммутаторов
10. Виртуальные локальные сети VLAN
3
Эффективное управление цифровыми технологиями и информационной безопасностью центров «Мои документы»
1. Работа в автоматизированной информационной системе МФЦ
2. Программные модули автоматизированной информационной систем
3. Прикладное программное обеспечение, необходимое для успешного функционирования автоматизированной информационной системы
4. Работа с программным обеспечением МФЦ: Apache (настройка и администрирование), PostgreSQL (резервирование, восстановление, репликация)
5. Создание и настройка доменов в системах Linux
6. Цифровые технологии и информационная безопасность в работе МФЦ
2. Программные модули автоматизированной информационной систем
3. Прикладное программное обеспечение, необходимое для успешного функционирования автоматизированной информационной системы
4. Работа с программным обеспечением МФЦ: Apache (настройка и администрирование), PostgreSQL (резервирование, восстановление, репликация)
5. Создание и настройка доменов в системах Linux
6. Цифровые технологии и информационная безопасность в работе МФЦ
4
Развитие надпрофессиональных навыков сотрудников многофункциональных центров
1. Профилактика эмоционального выгорания и способы снятия стресса на рабочем месте
2. Эмоциональный интеллект или как управлять эмоциями
3. Эффективная коммуникация сотрудников МФЦ в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг
4. Техники эффективной коммуникации
5. Коммуникации барьеры и способы их преодоления
6. Конфликтная коммуникация. Преодоление вербальной и невербальной агрессии
7. Стратегии, помогающие преодолеть стресс. Приемы быстрого выхода из стресса. Методики расслабления
2. Эмоциональный интеллект или как управлять эмоциями
3. Эффективная коммуникация сотрудников МФЦ в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг
4. Техники эффективной коммуникации
5. Коммуникации барьеры и способы их преодоления
6. Конфликтная коммуникация. Преодоление вербальной и невербальной агрессии
7. Стратегии, помогающие преодолеть стресс. Приемы быстрого выхода из стресса. Методики расслабления
Немного подробностей...
Мы будем рады обучить всех желающих, но есть определенные требования
Требования к слушателям
- граждане, ищущие работу и обратившиеся в органы службы занятости, включая безработных;
- лица в возрасте 50-ти лет и старше;
- лица предпенсионного возраста;
- женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком в возрасте до трех лет;
- женщины, не состоящие в трудовых отношениях и имеющие детей дошкольного возраста.
Форма обучения
72 академических часа в онлайн формате на портале дистанционного обучения ЮРИУ РАНХиГС
Стоимость обучения
Программа реализуется в рамках в рамках федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография».
Для слушателей обучение БЕСПЛАТНОЕ
Для слушателей обучение БЕСПЛАТНОЕ
Остались вопросы? Ответим