Программа повышения квалификации
«Сотрудник центров предоставления услуг «Мои документы»: с начального уровня до универсального специалиста»
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации является одним из операторов федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография»
Цель программы
формирование специальных знаний о деятельности многофункциональных центров и профессиональных компетенций, обеспечивающих организацию и функционирование МФЦ
Направление подготовки
ФГОС ВО 38.03.04 Государственное и муниципальное управление (уровень бакалавриата)/ Профессиональный стандарт № 564 «Системный администратор информационно-коммуникационных систем» (утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 октября 2015 г. № 684н)
Основные темы программы
1
Нормативные правовые акты, регламентирующие предоставление государственных и муниципальных услуг в МФЦ
2
Цель и задачи организации работы МФЦ. Требования к МФЦ.
3
Понятие государственной/муниципальной услуги. Реестры государственных и муниципальных услуг
4
Перечни обязательных. рекомендуемых и дополнительных услуг, предоставляемых в МФЦ
5
Механизмы оценки качества предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ
6
Порядок взаимодействия МФЦ и органов власти при предоставлении государственных и муниципальных услуг
7
Функции работников МФЦ при выполнении административных процедур в процессе предоставления государственной/муниципальной услуги
8
Применение принципов бережливого производства в МФЦ. Рационализация рабочего пространства работника МФЦ (система 5С)
9
Профилактика эмоционального выгорания и способы снятия стресса на рабочем месте
10
Информатизация МФЦ и электронное взаимодействие с органами власти
11
Автоматизированные информационные системы для МФЦ
12
Порядок приема документов и регистрации дела с использованием информационно-коммуникационной инфраструктуры МФЦ
13
Эффективная коммуникация сотрудников МФЦ в процессе предоставления государственных и муниципальных услуг
Немного подробностей...
Мы будем рады обучить всех желающих, но есть определенные требования
Требования к слушателям
- Граждане в возрасте 50 лет и старше, граждане предпенсионного возраста

- Женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком до достижения им возраста 3 лет

- Женщины, не состоящие в трудовых отношениях и имеющие детей дошкольного возраста в возрасте от 0 до 7 лет включительно;

- Безработные граждане, зарегистрированные в органах службы занятости

- Работники, находящиеся под риском увольнения, включая введение режима неполного рабочего времени, простой, временную остановку работ, предоставление отпусков без сохранения заработной платы, проведение мероприятий по высвобождению работников;

- Граждане из числа молодежи в возрасте до 35 лет включительно, относящиеся к следующим категориям:

- граждане, которые с даты окончания военной службы по призыву не являются занятыми в соответствии с законодательством Российской Федерации о занятости населения в течение 4 месяцев и более;

- граждане, которые с даты выдачи им документа об образовании и (или) о квалификации не являются занятыми в соответствии с законодательством Российской Федерации о занятости населения в течение 4 месяцев и более;

- граждане, находящиеся под риском увольнения (граждане, планируемые к увольнению в связи с ликвидацией организации либо с прекращением деятельности индивидуального предпринимателя, сокращением численности или штата работников организации, индивидуального предпринимателя и возможным расторжением с ними трудовых договоров);

- граждане, завершающие обучение по образовательным программам среднего профессионального или высшего образования в текущем календарном году (за исключением получивших грант на обучение или обучающихся по договорам о целевом обучении), обратившиеся в органы службы занятости по месту жительства, для которых отсутствует подходящая работа по получаемой профессии (специальности);

Форма обучения
72 академических часа в онлайн формате на портале дистанционного обучения ЮРИУ РАНХиГС
Стоимость обучения
Программа реализуется в рамках в рамках федерального проекта «Содействие занятости» национального проекта «Демография».
Для слушателей обучение БЕСПЛАТНОЕ
Остались вопросы? Ответим
Имя
Телефон
E-mail